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紹興頭條網 ☉ 曝光/辟謠 ☉ 紹興圓通速遞單方取消快遞訂單 該追究違約責仼嗎?

紹興圓通速遞單方取消快遞訂單 該追究違約責仼嗎?

2018-12-20 15:17    來源:網絡轉載    作者:未知    閱讀:82次    我要評論

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導讀:我昨天(2018年12月19日)急需寄個快件,早上8點左右就打圓通速遞95554電話下單,可一直等到下午三點,還未取件,就一直撥打95554電話,可這個語音系統簡直就是個垃圾,下單后既沒有短信提醒,也沒有告知訂單號,可語音電話無論你怎么多次撥打,都要你輸入訂單號后,才能進入人工投訴建議界面,真是煩得要死,光..

  我昨(2018年12月19日)急需寄個快件,早上8點左右就打圓通速遞95554電話下單,可一直等到下午三點,還未取件,就一直撥打95554電話,可這個語音系統簡直就是個垃圾,下單后既沒有短信提醒,也沒有告知訂單號,可語音電話無論你怎么多次撥打,都要你輸入訂單號后,才能進入人工投訴建議界面,真是煩得要死,光冤枉電話費就化去好多錢,最后,又在網上總算找到投訴電話,反映情況后,后告知訂單幫你催一下后就完了,有事都不敢外出,可一直左等右等到晚上,都無人來取貨。

   圓通速遞下單24小時后的今天,我又下載圓通app,圓通公眾號想投訴反映問題,但都需要訂單訂號才能遞交上傳,可就只有圓通速遞95554電話下單后,卻沒有提供訂單號短信,給用戶造成了很大的麻煩!后來又撥打圓通總部投訴電話,又被告知催一下,并告知紹興圓通電話,可我撥打紹興圓通投訴電話后,竟然答復:他們工作忙,你選擇其它快遞吧!就怎么一句輕描淡寫的答復,不但嚴重耽誤我郵寄快件的時間,造成損失,而且還整整耽誤我二天時間在家等待!

    快遞作為民生工作,涉及千家萬戶,圓通快遞廣告承諾快遞件三小時上門,(即使工作忙,需延時取件,也應及時告知),紹興圓通快遞這樣無視用戶,擅自單方取消快遞訂單,是一種嚴重違約、喪失誠信的可恥行為。

  紹興圓通速遞單方取消快遞訂單 該追究違約責仼嗎?

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